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36氪首发 | 既卖货还做社区服务,无人便利站「神奇屋」获数百万元天使轮融资

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36氪获悉,智能无人便利驿站“”已完成数百万人民币天使轮融资,资方为精诚科技,这轮融资主要用于技术迭代,和市场开发。

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今年“无人便利店”是个热词,、、、等品牌都相继获得了不少融资,、、、等巨头亦纷纷试水。 资本的介入以及赛道的拥挤都在考验着各路玩家。

不少业界人士都认为,无人店竞争的关键就在于非标准品的引入和规模化复制速度。

就拿第一点来说,神奇屋创始人罗杰诚也认为,“人们获取标品的路径越来越宽,销售标品没有足够的差异化和竞争力,盈利能力弱。与之相对的是,以鲜食为主的非标品也占到了传统便利店利润的大头。”

于是,神奇屋也做起了非标品的生意:除了销售包装食品饮料、日用品外,也会有现磨咖啡、水果等非标品,以及熟食;为了扩大品类,团队也在自主研发一些新鲜品类,以确保未来能有70%的商品都是非标品。

36氪首发放置标品的装置相当于自动售货柜,用户在设备的电子屏上选择对应商品后,便有对应二维码弹出,扫描支付即可完成付款;熟食和非标品的售卖则设有专区,并在每天8点-21点配有两名店员值守,主要是做加工食物。

罗杰诚表示,这种人机结合的模式一是为了保留原有便利店的温度,二是为门店引流

在技术方面,神奇屋采用了微型自动化仓库、磁悬针(微型机械手)与生物图像识别的组合来取代传统货架。简单来说,门店顶部空间建立了一个微型自动化仓库,利用磁悬技术让货品放到空中,节约店面空间;从门店定单到仓库补单均由后台系统完成,即系统给出指令,货物被传送至输送带,再由机械手挤压出货。罗杰诚表示,这些构成了神奇屋的核心技术壁垒。

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此外,为了与线下场景实现多维度结合,神奇屋建立起了“零售+社区服务”的综合型业态。消费者除了能购买商品外,也能享受一些社会公共服务,例如免费手机充电()、免费雨伞借用()、公交卡充值、自助复印打印、自主彩票、快递收发()等。

罗杰诚认为,这种异业联盟的模式不仅让消费者在近距离内实现最便利的服务,为门店销售附能外;也能带来更多租金收入。他还表示,多业态运营的门槛很高,所以不担心市场上很快出现同类型的竞争对手。

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目前神奇屋在广州已铺设了6个点位,其中3个已正式营业,分布在广州的各大CBD,都由传统便利店改造而成,每个点位大概是60平方米。罗杰诚告诉36氪,预计到下个月底会达到10个点位。“神奇屋”每家店平均拥有1000余SKU,毛利率为30-40%,单店每日平均流水约为3500元,最高的时候有6000元。

为了提高复购率和留存率,神奇屋也做起了“产品画像”——产品的用户结构、用户特征,并基于画像对货品结构做持续的改进。罗杰诚表示,到今年年底,门店也会引入人脸识别技术,除了为简化支付流程外,也为丰富用户数据。

神奇屋的门店是店铺式的且业态多元,难免运营成本过高(罗杰诚透露目前单店成本约为40万元),制约拓店速度。但他认为,模式过重是每个实体店都存在问题,但如果运营能力足够,快速复制并不难。

对此,神奇屋采取的方式是,在稳步拓店之余,也开放加盟,具体由第三方合作机构选址选店,再由神奇屋进行评估和提供技术支持。不过他也表示,要实现健康良性的发展,产品线的不断优化和丰富是核心,因此选品将会是拓店过程中的一大难点。

团队方面,创始人兼CEO罗杰诚,曾任安晒福新材料CEO,也是广州1号生活联合创始人,有18年营销管理经验;CTO王作舟,曾任广州互晟信息科技有限公司CEO/CTO,多年技术研发经验;品牌总监前名创优品联合创始人,全程负责名创优品品牌形象及推广,具有20多年品牌设计推广经验,及视觉营销实战经验。

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